Översikt

Dessa betalningsvillkor reglerar alla ekonomiska transaktioner mellan dig och Tickr. Genom att göra en betalning accepterar du dessa villkor i sin helhet.

Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder genom vår säkra betalningspartner Stripe:

Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express
Debetkort: Visa Debit, Mastercard Debit
Digitala plånböcker: Apple Pay, Google Pay

Faktureringscykel

Månatlig fakturering: Debiteras samma datum varje månad
Automatisk förnyelse: Prenumerationen förnyas automatiskt
Prisändringar: 30 dagars varsel vid prisförändringar
Valuta: Alla priser anges i svenska kronor (SEK)

Säkerhet och Dataskydd

Vi lagrar ALDRIG dina kreditkortsuppgifter. All betalningsinformation hanteras säkert av:

Stripe: PCI DSS Level 1 certifierad betalningsleverantör
256-bit SSL-kryptering: All data krypteras under transport
Tokenisering: Känslig data ersätts med säkra tokens
Fraud-skydd: Automatisk upptäckt av misstänkta transaktioner
3D Secure: Extra säkerhetslager för kortbetalningar

Återbetalningar

14 Dagars Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att prenumerationen aktiveras:

Full återbetalning inom 14 dagar
Ingen anledning behöver anges
Återbetalning sker inom 5-10 arbetsdagar
Kontakta support för att initiera återbetalning

Återbetalningspolicy

Tekniska problem: Full återbetalning vid allvarliga tekniska fel
Tjänsteavbrott: Proportionell återbetalning vid längre avbrott
Felaktig debitering: Omedelbar återbetalning
Uppsägning: Ingen återbetalning för redan förbrukad tid
Missbruk: Ingen återbetalning vid brott mot användarvillkor

Uppsägning

Du kan säga upp din prenumeration när som helst:

Självbetjäning: Via ditt konto på Tickr
E-post: Skicka uppsägning till support@tickr.se
Omedelbar verkan: Uppsägning träder i kraft vid nästa faktureringsperiod
Databevarande: Ditt konto och data sparas i 30 dagar
Återaktivering: Möjlig inom 30 dagar utan dataförlust

Skatter och Avgifter

Moms: 25% moms tillkommer för svenska kunder
EU-kunder: Moms enligt hemlandets regler
Företagskunder: Ange giltigt VAT-nummer för momsbefrielse
Faktura: Skickas elektroniskt efter varje betalning
Bokföring: Fakturor sparas i 7 år enligt svensk lag

Misslyckade Betalningar

Vid misslyckade betalningar:

Automatiska försök: 3 försök under 7 dagar
E-postnotiser: Du meddelas om misslyckade betalningar
Kontosuspension: Efter 7 dagar suspenderas kontot
Databevarande: Data sparas i 30 dagar för återaktivering
Inkassoavgifter: Kan tillkomma enligt svensk lag

Tvister och Klagomål

Vid problem med betalningar eller fakturering:

Första steget: Kontakta support@tickr.se
Svarstid: Vi svarar inom 2 arbetsdagar
Allmänna reklamationsnämnden: För konsumenttvister
Svensk rätt: Tvister avgörs enligt svensk lag
Stockholms tingsrätt: Behörig domstol för företagstvister

Kontaktinformation

För frågor om betalningar och fakturering:

E-post: support@tickr.se
Telefon: +46 70 148 17 09 (vardagar 9-17)

Betalningsvillkor